这个暑期，畅游湖南很舒心

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进入暑期以来，湖南文旅市场与三湘大地的气温一样迎来热潮。张家界奇秀山水游、长沙都市休闲游、韶山红色经典游等热度攀升，团队游、自驾游、乡村游显著增长，文博场馆、剧院剧场吸引了众多观众一边纳凉一边享受文化大餐。为了给广大游客、观众提供更加安心、放心、暖心的文旅服务，湖南各级文旅部门多措并举，推出丰富的暑期文化旅游消费内容和贴心服务，为暑期文旅消费市场保驾护航。

为清凉夜游提供丰富体验

因为夏日白天气温高，不少来湖南的游客选择夜间打卡，错峰出游。为满足游客的夜游需求，湖南各文旅场所纷纷延长开放时间，丰富夜间文旅体验内容，让游客尽享清凉夜游体验。

每当夜幕降临，长沙橘子洲、岳麓山、黄兴路步行街、太平老街等地人山人海。美团数据显示，暑期以来，长沙成为全国暑期十大热门目的地之一，长沙五一广场成为全国夜间消费前五大火热商圈之一。

▲长沙市天心区黄兴南路步行街热闹非凡

“进入暑期以来，夜游湘江热度攀升，目前我们共有4条游船投入夜间运营，从晚上7时开始，一共12趟航班，几乎每趟都是满员。”湘江水上游轮公司董事长黄树贵介绍，每逢节假日，湘江游轮还会根据具体情况，调整时间、增开班次，更好地满足游客夜游湘江的需求。

在花炮之都浏阳，每周六及节假日都有免费开放的烟花表演，让广大市民游客感受“一河诗画，满城烟花”的璀璨浪漫。不仅有美景，独特烟火气的长沙夜市也是夜游长沙的必选项之一，扬帆夜市、四方坪夜市、南门口、渔人码头，夜夜灯火通明，人头攒动。

▲浏阳烟花在夜空中璀璨绽放

文化旅游演艺是夜间文旅消费的重要内容。在湖南张家界，《魅力湘西》《天门狐仙》《张家界千古情》《遇见大庸》4台演艺持续火爆，“白天看山、夜晚看剧”满足了众多游客的出游需求。数据显示，6月以来，张家界4台旅游演艺大戏接待游客已超过70万人次。

为舒心旅游提供贴心服务

今年以来，为提振文旅消费，湖南出台了一系列稳经济、保增长、促消费的政策措施，助力文旅消费增长。与此同时，各地以多种形式鼓励和组织文旅志愿者参与文旅服务，让游客获得更加舒心、贴心、暖心的旅游服务。

▲张家界旅游医生护送摔伤游客下山就医

为做好暑期客流高峰时段的游客服务工作，从7月底开始，橘子洲景区以长沙市文明旅游青年志愿服务总队为载体，组织800余名青年志愿者在景区开展志愿服务。在张家界市，从全市各医疗机构抽调的多名医护人员组成的4支旅游医生小分队长期驻守在海拔上千米的黄石寨、袁家界、天子山及十里画廊峡谷核心景区景点，为游客提供12小时医疗服务，让一般性伤病不出景区即可获得救助。与此同时，为方便游客快速就医，该市5家医疗机构分别在门、急诊导诊台开设了“游客就医服务站”。据统计，自7月以来，张家界旅游医生累计为2000多名游客提供各类健康咨询、现场救助、紧急转运等医疗服务，深受好评。

为安心出游织牢防护网络

暑假以来，湖南博物院一票难求，引发了黄牛倒票。8月6日，湖南博物院发布通告，宣布实施调整散客放票规则、团队预约规则、团队检票规则，封禁违规旅行社、停用虚拟手机号码的账号注册和使用、设立黄牛倒卖门票专用投诉邮箱六大举措，打击黄牛倒票行为。

▲在湖南博物院前，游客有序排队

为深入整治旅游市场存在的类似突出问题，进一步规范旅游市场秩序，维护旅游者合法权益，推动湖南旅游业高质量发展，湖南省文化和旅游厅于7月底启动了旅游市场秩序整治“百日行动”。该行动将持续至10月31日，重点采取加强执法检查、严格执法办案、推进执法协作等方式，集中整治湖南旅游市场存在的强迫购物、拒绝履行合同、擅自变更行程、擅自指定购物场所、未经许可经营旅行社业务、不合理低价游等突出问题，严格排查整治旅游交通、等级旅游景区（点）的消防、特种设备、高风险项目等安全生产隐患，织密织牢全省文旅安全防护网。

监制/任帅

主编/谌伟春

编辑/李蕾蕾、杨昱琪

来源/文旅湖南

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